Sumario
Estado del módulo
Métricas del sistema
Mantenimiento programado
Incidencias
Sistema operativo
Todos los sistemas funcionan y rinden como se espera.
Operativo(a)
Rendimiento degradado
Interrupción
Software como servicio (SaaS) de FIDELIDAD SALUD™
Portales de FIDELIDAD SALUD™
PharmaSalesSupport
Autenticación
Registro
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Inicio de sesión
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Autenticación multifactor: aplicación de autenticación
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Autenticación multifactor - SMS
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Gestión de permisos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Gestión de cuentas
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios financieros
Pagos por transferencia electrónica
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Atención compasiva
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Muestreo
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de integración
Enmascaramiento de dominio privado/Sistema de nombres de dominio (DNS)
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Ingesta de datos externos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Extracción de datos externos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Puente de Fidelidad Salud™
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Comunicaciones
Operaciones del centro de llamadas
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Correo electrónico
100.00%
Tiempo de funcionamiento
SMS
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Hacer clic para chatear
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Distribución / muestreo
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Centro de mensajes
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Automatizaciones
Motor de segmentación
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Motor de reglas
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Diseñador de proyectos
Creador de formularios
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Creador de cupones
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Creador de plantillas
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Creador de encuestas
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Documentos y cumplimiento
Health Vault
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Materiales de referencia
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Gestión de QC/AE
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Control de firma electrónica
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de IA/ML
Imagen a texto
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Chat (Cailee)
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de informes
Informes dinámicos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Informes de OASIS®
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Integración externa
Servicios web
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de cumplimiento de normas sobre cookies
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de autenticación multifactor
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de almacenamiento
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de comunicaciones
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de IA
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de intercambio de datos electrónicos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios bancarios
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Autenticación
Registro
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Inicio de sesión
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Autenticación multifactor: aplicación de autenticación
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Autenticación multifactor - SMS
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Gestión de permisos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Gestión de cuentas
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios para Miembros
Administración de perfiles
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Procesamiento de formularios electrónicos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Gestión de transacciones
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios financieros
Pagos por transferencia electrónica
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de integración
Enmascaramiento de dominio privado/Sistema de nombres de dominio (DNS)
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Ingesta de datos externos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Extracción de datos externos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Puente de Fidelidad Salud™
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Comunicaciones
Operaciones del centro de llamadas
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Correo electrónico
100.00%
Tiempo de funcionamiento
SMS
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de IA/ML
Imagen a texto
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Chat (Cailee)
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Integración externa
Servicios web
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de cumplimiento de normas sobre cookies
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de autenticación multifactor
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de almacenamiento
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de comunicaciones
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de IA
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de intercambio de datos electrónicos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios bancarios
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Autenticación
Registro
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Inicio de sesión
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Autenticación multifactor: aplicación de autenticación
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Autenticación multifactor - SMS
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Gestión de permisos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Gestión de cuentas
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios financieros
Atención compasiva
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Muestreo
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de integración
Enmascaramiento de dominio privado/Sistema de nombres de dominio (DNS)
100.00%
Tiempo de funcionamiento
External Data Ingestion
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Extracción de datos externos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Comunicaciones
Operaciones del centro de llamadas
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Correo electrónico
100.00%
Tiempo de funcionamiento
SMS
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Distribución / muestreo
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Documentos y cumplimiento
Pharmaceutical Advertising Advisory Board (PAAB)
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Vencimiento de la bibliografía
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Gestión de QC/AE
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Control de firma electrónica
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de informes
Informes dinámicos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Informes de OASIS®
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Integración externa
Servicios web
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de cumplimiento de normas sobre cookies
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de autenticación multifactor
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de almacenamiento
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de comunicaciones
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de IA
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios de intercambio de datos electrónicos
100.00%
Tiempo de funcionamiento
Servicios bancarios
100.00%
Tiempo de funcionamiento